AI活用で問い合わせ業務を効率化・自動化する方法について解説。チャットボット、ボイスボット、AIアバターといった数あるAIシステムの中でも、対話型AIアバターがおすすめな理由を紹介します。 目次 なぜ問い合わせ業務をAIで自動化する必要があるのか 問い合わせへの対応業務において、電話やメール、窓口案内といったアナログな対応手法は、丁寧さの反面、時間と人員という物理的な制約を受けてしまいます。 ...

AI受付システムの解説記事です。AI受付の導入メリットや活用シーンを紹介。また、対話型AIアバター『うちのAI Avatar』がおすすめな理由を解説しています。AI受付について知りたい方は参考にしてください。 目次 AI受付とは AI受付とは、人工知能（AI）を活用して、来訪者の対応や案内業務を自動化するシステムのことです。従来の内線電話やボタン操作による受付機とは異なり、利用者の発言に対して適切な回答を行え...

AI窓口で業務を自動化・効率化する方法の解説記事です。窓口のAI化により得られるメリットや注意点を解説。AI窓口について知りたい方は参考にしてください。 目次 AI窓口とは何か？ AI窓口とは、受付・相談・手続き案内といった対人業務を、AIを用いて自動化・効率化するシステムです。サイネージやタブレット、あるいはWebサイト上などに表示された対話型AIアバターが、利用者の質問に対して音声や画面表示で回答し...

AI店員による店舗接客の解説記事です。対話型AIアバターがAI店員として活躍する理由や導入方法についても紹介。AI店員について知りたい方は参考にしてください。 目次 AI店員が店舗接客で注目される背景 AI店員が注目される背景には、単なる技術的なトレンドにとどまらず、サービス業が直面する構造的な課題が深く関係しています。導入が加速している主な要因として、以下の3点が挙げられます。 店舗運営において...